Phonelia, Deine neue
KI-Telefonassistentin
Als Unternehmen immer 24/7 erreichbar. Nie wieder (Kunden-)Anrufe verpassen. Gespräche auch außerhalb Deiner Bürozeiten automatisiert entgegennehmen. Alles zentral an einem Ort dokumentiert als auch vorqualifiziert einsehen und vieles mehr.
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Erlebe persönliche Telefonate mit Phonelia
(Live Demo)
Schadensmeldungen aufnehmen
Ein Schadensfall am Wochenende? Deine Kunden brauchen sofort Hilfe, doch dein Büro ist geschlossen. Manuelle Prozesse sind ineffizient und führen zu Fehlern. Erlebe in dem Beispiel, wie unsere KI diese Probleme löst.
(Live Demo)
Vertragsanpassungen dokumentieren
Vertragsänderungen erfordern zeitaufwendige und fehleranfällige Dokumentation. Die Erfassung aller Details binden wertvolle Ressourcen. Sieh in dem Beispiel, wie unsere KI diese Herausforderungen meistert.
(Live Demo)
Neue Kundenanfragen terminieren
Kundenanfragen erfordern oft sofortige Terminvereinbarungen, doch ständige Telefonate und manuelle Terminplanung sind ineffizient und frustrierend. Erlebe in dem Beispiel, wie unsere KI diese Probleme beseitigt.
5 weitere Anwendungsfälle
Führe ungestört Kundengespräche
Überlasse Phonelia eingehende Anrufe, während Du Dich zu 100% auf den Kunden vor Dir konzentrieren kannst.
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Erkenne sofort, welche Anrufe wirklich wichtig sind
Spare wertvolle Zeit durch klare Anrufer-Identifikation. Erhalte von Phonelia alle relevanten Infos zum Anrufer und seinem Anliegen auf einen Blick. Priorisiere effektiv, welche Gespräche Deine persönliche Aufmerksamkeit verdienen oder welche Du an Dein Team delegieren kannst.
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Spare Zeit bei Schadensmeldungen
Bereits beim ersten Anruf sammelt Phonelia alle Informationen zum Schadensfall. Reduziere Rückfragen durch vollständige Ersterfassung.
Fülle Deinen Kalender ohne Terminierungsstress
Automatisiere Deine Terminplanung mit Phonelia und schaffe Freiräume für wichtigere Aufgaben. Vermeide Terminüberschneidungen durch intelligente Kalenderintegration. Biete Deinen Kunden flexible Terminoptionen, ohne selbst am Telefon zu sein.
Erweitere Deinen Service auf 24/7
Bleibe erreichbar selbst nach Feierabend und am Wochenende.
Empfange wichtige Kundenanfragen rund um die Uhr. Steigere Deine Kundenzufriedenheit durch permanente Erreichbarkeit ohne 60 Stunden Woche oder mehr Personal.
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Deine Vorteile
Befreie dich von ständigen Telefonunterbrechungen
Erlebe echte Fokuszeit ohne das schlechte Gewissen, wichtige Kunden zu verpassen. Beeindrucke Deine Kunden mit ungeteilter Aufmerksamkeit und steigere gleichzeitig Deine Erreichbarkeit.
Erhalte lückenlose Dokumentationen
Spare wertvolle Zeit bei der Nachbearbeitung durch vollständige Transkripte und zusammengefasste Anliegen. Beschleunige den gesamten Bearbeitungsprozess und biete Deinen Kunden schnellere Lösungen.
Verwandle verpasste Anrufe in neue Chancen
Nutze Phonelias 24/7-Erreichbarkeit, um keine Kundenanfrage mehr zu verpassen. Empfange automatisch kategorisierte Kundengespräche mit klarer Priorisierung. Gewinne und halte mehr Kunden durch prompte Reaktionszeiten, selbst außerhalb deiner Bürozeiten.
Integriere nahtlos in dein bestehendes System
Verbinde Phonelia mühelos mit Deinem CRM-System. Behalte dank übersichtlichem Dashboard stets den Überblick über alle Kundeninteraktionen. Spare Zeit und Geld durch eine sofort einsatzbereite Lösung ohne technischen Aufwand.
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Einrichtung und fortlaufende Optimierung
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Schritt 1:
Einfache Einrichtung
Die Anbindung von Phonelia ist kinderleicht: Deine bestehende Telefonanlage leitet Anrufe nach deinen Vorgaben an Phonelia weiter. Bestimme selbst, ob Phonelia sofort, nach dreimaligem Klingeln oder nur außerhalb deiner Sprechzeiten aktiv wird. Keine komplizierte Installation nötig.
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Schritt 2:
Professionelle Anrufannahme
Entlaste dein Büro: Phonelia nimmt jeden Anruf rund um die Uhr entgegen, erkennt wichtige Kundenanliegen und sammelt strukturiert alle relevanten Informationen – von Schadenmeldungen bis zu Terminanfragen. Beeindrucke deine Anrufer mit einem stets freundlichen, geduldigen Service ohne Warteschleifen.
Schritt 3:
Sofortige Weiterleitung
Behalte den Überblick: Nach jedem Gespräch erhältst du eine übersichtliche Zusammenfassung mit allen wichtigen Informationen, Kontaktdaten und einer vollständigen Gesprächsaufzeichnung. Priorisiere effizient deine Rückrufe und verwende deine Zeit für wirklich wichtige Kundenanliegen.
Schritt 4:
Kontinuierliche Optimierung
Verbessere deinen Service: Mit wenigen Klicks gibst du Phonelia Feedback zu ihrer Gesprächsführung. Sie lernt aus jeder Rückmeldung und passt sich perfekt an deine Versicherungsprodukte und Arbeitsabläufe an. Über das intuitive Dashboard kannst du jederzeit Anpassungen vornehmen – von der Begrüßung bis zu spezifischen Versicherungsfragen.
Keine Insellösung
Bringe deinen Service auf das nächste Level.
Lasse Dich jetzt von einem echten Experten beraten.